política de privacidad

SECCIÓN 1 - ¿CUÁNDO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN Y QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Recopilamos cierta información personal sobre los visitantes y clientes de nuestro sitio web.

Cuando usted compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Esa información y otra información personal que usted nos proporcione también podrán ser recopiladas cuando se registre para obtener una cuenta, edite su cuenta, complete previamente su información de pago, se suscriba a nuestro boletín informativo o lista de correo electrónico, publique contenido o se comunique con nosotros por correo electrónico, formulario web, mensaje instantáneo o teléfono.

Cuando usted navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su ordenador y, en ocasiones, recopilamos ciertas categorías de información sobre usted de fuentes de terceros (como software de análisis web) para obtener información que nos ayude a conocer su navegador, sistema operativo, comportamiento en nuestro sitio y datos demográficos.

SECCIÓN 2 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Utilizamos su información para proporcionarle nuestros productos, publicidad y marketing, para ponernos en contacto con usted o para mejorar nuestro soporte y servicios.

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para prestarle los servicios y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Nunca venderemos sus datos personales a terceros.

SECCIÓN 3 - CONSENTIMIENTO Y ACCESO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

¿Cómo obtienes mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, contactarnos, coordinar una entrega, devolver una compra o de cualquier otra forma mencionada en las secciones anteriores, entendemos que usted consiente que la recopilemos y la usemos únicamente para ese fin específico.

¿Cómo puedo acceder a mi información o retirar mi consentimiento?

Puedes acceder a parte de la información personal que recopilamos sobre ti iniciando sesión en tu cuenta. También tienes derecho a acceder a otra información personal que tengamos sobre ti y a solicitar la corrección de cualquier error en esos datos.

Si después de haber dado su consentimiento cambia de opinión, puede retirarlo para que dejemos de contactarle, así como para la recopilación, el uso o la divulgación de su información.

Puedes realizar estas acciones en cualquier momento, contactando con nuestro Responsable de Protección de Datos en support@zumalka.com o por correo postal a Zumalka.com.

[Re: Responsable de Protección de Datos]

1205 des Chataigniers Québec Quebec CA G3G 3C4

Tenga en cuenta que, si solicita la eliminación de su información personal, conservaremos la información de las cuentas eliminadas en la medida necesaria para nuestros intereses comerciales legítimos, para cumplir con la ley, prevenir el fraude, cobrar tarifas, resolver disputas, solucionar problemas, colaborar con investigaciones, hacer cumplir los términos del servicio y llevar a cabo otras acciones permitidas por la ley. La información que conservemos se tratará de conformidad con esta Política de Privacidad.

SECCIÓN 4 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 5 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del sistema de almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Shopify almacena tus datos en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago:

Si elige una pasarela de pago directa para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Estos se cifran mediante el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo durante el tiempo necesario para completarla. Una vez finalizada, la información de su transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puede consultar los Términos de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECCIÓN 6 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para que puedan prestarnos los servicios que nos ofrecen.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones distintas a la suya o a la nuestra, o tener instalaciones allí. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, su información podría estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) donde se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.

Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, dejará de estar sujeto a esta Política de Privacidad y a los Términos de Servicio de nuestro sitio web.

Campo de golf

Al hacer clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que se le redirija a otros sitios web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 7 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta se cifra mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.

SECCIÓN 8 - POLÍTICA DE COOKIES

Al navegar por este sitio, las cookies no están activadas por defecto. Sin embargo, aparecerá un aviso solicitando su consentimiento para su uso. Las cookies son pequeños archivos que nos ayudan a comprender el comportamiento de los usuarios y visitantes del sitio. También nos permiten determinar qué partes del sitio se visitan con mayor frecuencia. Al utilizar cookies, buscamos mejorar el contenido de marketing, las búsquedas web y la experiencia de navegación general en nuestro sitio. Las cookies se almacenan localmente en su ordenador o teléfono. Es importante tener en cuenta que se puede acceder a nuestro sitio web sin habilitar las cookies. No obstante, si decide deshabilitarlas, algunas funciones o secciones de nuestro sitio podrían no funcionar correctamente. Al otorgar permiso para el uso de cookies, recopilamos información automáticamente, como la mayoría de los sitios web, y la guardamos en archivos de registro. Estos datos recopilados coinciden con la información no personal mencionada anteriormente. Nos ayudan a analizar las tendencias de los visitantes, administrar el sitio y obtener información demográfica sobre nuestra base de usuarios. Utilizamos tres (3) tipos de cookies: Cookies esenciales: Estas facilitan el correcto funcionamiento de nuestro sitio, habilitando todas las funciones y garantizando una experiencia de navegación sin problemas. Cookies de rendimiento: Estas cookies, cuyo objetivo es optimizar nuestro sitio web y facilitar la navegación, no recopilan información que permita identificarle. Toda la información recopilada es anónima y no personal. Cookies de funcionalidad: Estas cookies recuerdan sus preferencias durante la sesión, como la ubicación geográfica, lo que ayuda al sitio web a adaptarse a sus preferencias de idioma. Es importante destacar que estas cookies no le rastrean ni monitorizan su actividad fuera de nuestro sitio web. Si desea gestionar sus preferencias de cookies, ajuste la configuración de su navegador. Consulte los siguientes enlaces para obtener instrucciones sobre cómo gestionar la configuración de cookies en los navegadores más populares: Internet Explorer, Chrome, Firefox y Safari.

SECCIÓN 9 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

SECCIÓN 10 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que esté al tanto de la información que recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la utilizamos o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente obtener más información, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en support@zumalka.com o por correo postal a

Zumalka.com